Menurut
para ahli, pengambilan keputusan merupakan proses pemilihan antara berbagai
alternatif (Shull, Delbecq, & Cummings, 1970).
Dalam
pengertian pengambilan keputusan tersebut diatas, maka dapat diambil kesimpulan
bahwa dengan berbagai alternatif yang ada untuk menyelesaikan suatu masalah
tertentu dalam organisasi, diperlukan suatu pengambilan keputusan yang matang
agar suatu masalah yang ada dapat diselesaikan dengan baik dan agar tidak
menjadi masalah berlarut-larut. Cakupan masalah yang terdapat dalam organisasi
tidak hanya berdasarkan konflik yang muncul dari dalam atau luar organisasi
tersebut, akan tetapi dapat juga berasal dari keinginan suatu organisasi untuk
memajukan organisasi yang dijalankan.
Jenis Keputusan Organisasi
Jenis keputusan secara umum dibedakan menjadi dua jenis yaitu keputusan strategis yang menentukan kebijakan dan arah organisasi serta keputusan operasional yang menyangkut pengelolaan organisasi sehari-hari.
Selain
itu pengambilan keputusan juga dibedakan menjadi keputusan yang diprogramkan
(program decision) dan keputusan yang tidak diprogramkan (non-programmed
decision). Ada pula pendapat lain yang membagi keputusan menjadi keputusan
administratif dan keputusan strategis.
Faktor yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan
Berikut ini adalah berbagai faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan :
1. Posisi
Posisi
dibedakan menjadi letak posisi dan tingkatan posisi dalam pengambilan
keputusan. Letak posisi dibedakan menjadi pembuat keputusan (decision maker), penentu keputusan (decision
taker) ataukah staf (staffer). Sedangkan
tingkatan posisi dibedakan menjadi strategis, policy(kebijakan), peraturan,
organisasional, operasional, teknis.
2. Masalah
Masalah
merupakan penyimpangan dari apa yang diharapkan. Dapat dibedakan menjadi :
masalah terstruktur dan tidak terstruktur. Selain itu dapat dibedakan juga
menjadi masalah rutin dan insidentil.
3. Situasi
Dapat
dibedakan menjadi faktor yang konstan dan tidak konstan.
4. Kondisi
5. Tujuan
Selain
faktor diatas, pendapat lain mengenai faktor yang mempengaruhi pengambilan
keputusan dalam organisasi adalah :
1.
Keadaan interen organisasi.
2.
Keadaan ekstern organisasi.
3.
Tersedianya informasi yang diperlukan.
4.
Kepribadian dan kecakapan pengambil keputusan.
Daftar Pustaka
- M. Steers, Richard. 1977. Efektivitas Organisasi. Terjemahan oleh Dra. Magdalena Jamin. 1985. Jakarta : Sapdodadi
- Muchtar, Masjono. 2011. “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan”. http://www.masjono.netne.net/tpk/pertemuan4.pptx. Diakses Tanggal 28 April 2013 Pukul 13:58 WIB.
- Syafaruddin & Anzizhan. 2012 . “Sistem Pengambilan Keputusan Pendidikan”. http://books.google.co.id/books?id=8ddnXnhsTSMC&pg=PA57&dq=jenis+keputusan+organisasi&hl=id&sa=X&ei=GMp8UdHQJYaurAffnYGQDw&ved=0CCsQ6AEwAA#v=onepage&q=jenis%20keputusan%20organisasi&f=false. Diakses Tanggal 28 April 2013 Pukul 14:31 WIB.
Source and reference :
